ЖБИ

Гарантийные обязательства

Полная гарантия качества на всё оборудование. Сервисная поддержка на всём сроке эксплуатации.

Срок гарантии

24
месяца гарантии
на всё оборудование
24/7
техническая поддержка
горячая линия
100%
бесплатный ремонт
в гарантийный период

Гарантийное покрытие

  • Все дефекты материалов и комплектующих
  • Производственные дефекты и ошибки сборки
  • Неисправности электрооборудования и автоматики
  • Дефекты сварных швов и соединений
  • Неисправности гидравлической системы
  • Сбои в работе программного обеспечения ЧПУ
  • Замена изношенных деталей при нормативной эксплуатации

Не является гарантийным случаем

  • Повреждения вследствие неправильной эксплуатации
  • Износ расходных материалов (электроды, наконечники)
  • Повреждения из-за перепадов напряжения в сети
  • Вмешательство неквалифицированного персонала
  • Использование неоригинальных запчастей
  • Повреждения при транспортировке (если не наша доставка)
  • Естественный износ при интенсивной эксплуатации

Порядок гарантийного обслуживания

1

Заявка

Обращение в сервисную службу

2

Диагностика

Выезд инженера или онлайн-консультация

3

Ремонт

Устранение неисправности

4

Акт

Подписание акта выполненных работ

Сервисная служба

Для обращения по гарантийному случаю свяжитесь с нашей сервисной службой

Телефон

+7 (499) 113-31-23

Горячая линия 24/7

Email

service@zavod-sbm.ru

Ответ в течение 2 часов

Режим работы

Круглосуточно

Без выходных